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jeudi 22.février 2024

Conditions générales de vente

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1. généralités
Dans les présentes conditions générales de vente, OCTOGONE GMBH est désigné comme fournisseur et le partenaire contractuel comme acheteur. Toutes les livraisons et prestations effectuées par le fournisseur sont soumises aux présentes conditions générales de vente et aux avenants en vigueur pour chaque produit. Dans le cas où les commandes passées ne sont pas expressément confirmées par le fournisseur, les présentes conditions générales de vente s’appliquent. Si d’autres conditions générales de vente que les présentes conditions générales de vente sont valables, en tout ou en partie, une déclaration d’accord écrite du fournisseur est nécessaire pour obtenir la validité des conditions générales de vente différentes, en tout ou en partie. Les conditions partiellement ou totalement contraires aux présentes conditions, établies unilatéralement par l’acheteur, ne sont pas valables si elles n’ont pas été expressément confirmées par écrit par le fournisseur. La passation de commande implique l’acceptation sans exception des présentes conditions générales de vente.

2. droits de propriété intellectuelle
Les produits mentionnés dans les documents du fournisseur portent des noms de produits qui sont des marques commerciales du fournisseur et ne peuvent pas être utilisés autrement sans son autorisation écrite expresse. Toutes les autres indications de nom sont des marques de fabrique ou des marques déposées des entreprises concernées. Les droits d’auteur pour toutes les représentations visuelles ainsi que les contenus des supports publicitaires du fournisseur sont détenus par le fournisseur et ne peuvent pas être utilisés autrement, en tout ou en partie, sans son autorisation écrite expresse.

3. informations
Toutes les informations publiées par le fournisseur sont sans engagement et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Sous réserve d’erreurs. Il n’est en aucun cas possible de faire valoir des prétentions de quelque nature que ce soit en rapport avec le contenu des informations publiées, qu’il s’agisse d’informations sur les prix et/ou les produits.

4. indication des prix
Tous les prix indiqués sont des prix nets auxquels s’ajoute la TVA légale en vigueur.
Nos prix incluent les taxes de la GEMA. Comme le montant de ces frais est actuellement examiné dans le cadre d’une procédure d’arbitrage auprès de la DPMA, nous constituons des provisions. En principe, nous ne remboursons pas les frais de la GEMA.

5. livraisons / livraisons partielles
Toutes les livraisons sont effectuées départ usine d’Auggen aux risques et périls de l’acheteur. L’itinéraire et le transporteur sont déterminés par le fournisseur, sauf accord écrit contraire. Le fournisseur se réserve le droit de procéder à des livraisons partielles, sauf accord écrit contraire avec l’acheteur.

6. délais de livraison
Les délais de livraison indiqués par le fournisseur sont des dates prévisionnelles dont le non-respect ne peut donner lieu à aucun droit, sauf si des dates de livraison fermes ont été confirmées par écrit à l’acheteur. Si le fournisseur n’est pas en mesure de respecter une date de livraison ferme et confirmée par écrit, l’acheteur est tenu d’accorder un délai supplémentaire raisonnable, que le fournisseur doit accepter par écrit. Les retards de livraison dus à des retards de dédouanement, à des erreurs d’acheminement des envois par les entreprises de transport / services de colis mandatés ne relèvent pas de la responsabilité de l’expéditeur. Les livraisons qui arrivent en retard pour les raisons susmentionnées doivent néanmoins être acceptées et payées dans leur intégralité.

7. emballages
Les frais d’emballage sont généralement inclus dans les prix indiqués.

8. refus d’acceptation / droit d’échange
L’acheteur est en principe tenu d’accepter la marchandise commandée. Pour les produits standard, le fournisseur accorde à l’acheteur un droit d’échange si la marchandise à échanger est livrée franco domicile, si l’emballage porte de manière clairement visible de l’extérieur le numéro de retour communiqué à l’acheteur par le fournisseur et si elle est en parfait état de revente. En cas d’endommagement ou de salissure de la marchandise, le fournisseur refuse en principe de l’échanger. Si le fournisseur accepte d’échanger la marchandise, l’acheteur s’engage dans tous les cas à payer des frais d’échange de 25,00 €. Si le fournisseur accepte de remettre en état de revente et d’échanger la marchandise envoyée par l’acheteur pour échange et qui n’est pas dans un état de revente, l’acheteur s’engage à prendre en charge les frais de remise en état qui lui ont été communiqués par le fournisseur. Si l’acheteur n’est pas disposé à prendre en charge les frais de remise en état communiqués, le fournisseur est en droit de refuser l’échange, de renvoyer la marchandise aux frais de l’acheteur et de facturer des frais de traitement de 25,00 €. Dans le cas précité, l’acheteur est tenu de payer le prix d’achat intégral de la marchandise, plus les frais de traitement, plus la TVA légale en vigueur. Les produits qui ont été fabriqués spécialement pour l’acheteur, notamment les produits OCTO-flex et les produits publicitaires imprimés individuellement et autres produits fabriqués spécialement pour l’acheteur, ne peuvent pas être échangés, sauf s’il est prouvé que le défaut est dû à une faute du fournisseur.

9. définitions de produits / spécifications
L’acheteur est en principe seul responsable de la description sans équivoque du produit dont il a besoin. Les spécifications établies par l’acheteur comme base de la commande nécessitent l’acceptation expresse et écrite du fournisseur comme base de la commande. Si le fournisseur a fabriqué des échantillons sur la base des spécifications et les a soumis à l’acheteur pour évaluation, ces échantillons sont valables comme base de la commande et remplacent toutes les spécifications communiquées auparavant par l’acheteur. Si plusieurs échantillons ont été présentés à l’acheteur, le dernier échantillon présenté constitue la dernière base valable pour l’exécution de la commande et remplace tous les échantillons et spécifications antérieurs. Le fournisseur se réserve le droit d’apporter des modifications à l’échantillon pour des raisons techniques de production.

10. représentation des couleurs
Pour des raisons techniques, toutes les mesures sont effectuées sur la face imprimée. Le fournisseur se réserve expressément le droit de modifier la représentation des couleurs au sein d’un tirage en raison des tolérances du support d’impression.

11. variations de couleur
Par rapport à une épreuve papier, les différences de processus (épreuve à l’encre sur papier, impression d’encres UV sur plastique) ne constituent pas un motif de réclamation.

12. traitement
En raison de l’assemblage de différents tissus avec des tolérances différentes, de légers résidus peuvent subsister sur les bords du produit, malgré le plus grand soin, en fonction de la nature du produit, et ne constituent pas un motif de réclamation.

13. réserve de propriété

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